Quais as vantagens do atendimento remoto?
Gestão remota de equipamentos
Permite o monitoramento à distância de dispositivos, servidores, links, aplicações, centrais telefônicas e todo ambiente de infraestrutura.
Facilidade para acessar informações
Por meio da VPN ou acesso à nuvem, os colaboradores da empresa têm acesso às informações necessárias através de dispositivos móveis, otimizando tempo e recursos.
Maior economia de tempo e custos
Nesse modelo de atendimento, evitam-se gastos com gasolina, transporte, alimentação e deslocamentos desnecessários de profissionais.
Aumento de produtividade
No ambiente corporativo, permite que o colaborador tenha mais tempo pra executar outras tarefas. Com isso, a produtividade aumenta, tal como a quantidade de problemas sanados.
Liberdade geográfica
Permite a interação em qualquer localidade, sem restrições.
Segurança da informação
Segurança na troca de informações de forma criptografada.